Принимают граждан по личным вопросам:
- директор: 2 и 4 неделя месяца, четверг с 9.00 до 12.00. Запись по телефону 667-111;
- главный инженер: 1 и 3 неделя месяца, вторник с 9.00 до 12.00. Запись по телефону 667-159;
- заместитель директора по правовым вопросам: 2 и 4 неделя месяца, вторник с 9.00 до 12.00. Запись по телефону 667-033.
Call- центр (начисление платы и др.) - телефон 667-106.
По долговым вопросам (судебная задолженность физических лиц, исполнительное производство физических лиц) по телефонам: 667-068, 667-069.
Касса для оплаты текущих платежей и задолженностей работает без предварительной записи.
НАША СПРАВКА:
Отопление и горячую воду от МП «Калининградтеплосеть» получают более 2200 жилых домов.
В штате предприятия около 1600 человек.
МП «Калининградтеплосеть» производит тепловую энергию собственными источниками (62,9%) и является покупателем-перепродавцом тепловой энергии от других ведомств (37,1%), в том числе: АО «ИНТЕР РАО – Электрогенерация» филиал «Калининградская ТЭЦ-2», АО «Калининградская генерирующая компания» Калининградский филиал «ТЭЦ-1», ООО «ТПК «Балтптицепром».
Разветвлённая сеть транспортировки тепловой энергии охватывает все районы Калининграда и составляет 709 км.
МП «Калининградтеплосеть» - одно из самых молодых коммунальных предприятий города. В отличие от большинства ресурсных компаний, у «Теплосети» нет довоенной истории. Создавать централизованную теплоснабжающую генерацию в городе стали только к концу 1960-х.