О том, как живёт центр «одного окна» на площади Победы и за какими услугами можно будет обратиться уже осенью, рассказывает директор Многофункционального центра Сергей Корягин
Алина СИНАЛИЦКАЯ
О чём только не просят посетители администраторов у стойки информирования: разменять крупную купюру, помочь оплатить квартиру через терминал, оформить завещание или лицензию на оружие. Но таких услуг здесь не оказывают. Зато тут можно поставить свою недвижимость на кадастр или оформить разрешение на строительство.
«Наш центр открылся в декабре 2014 года, - говорит Сергей Корягин. - Было сложно, но за полтора года мы не только заняли своё место в системе документооборота администрации города, но и в системе предоставления государственных услуг. Только за первую половину 2016 года к нам обратилось более 133 тысяч человек. Мы приняли 103 тысячи запросов. Это на 58% больше, чем в прошлом году. И перечень наших услуг продолжает расти. Например, уже в ноябре этого года мы планируем принимать документы на замену водительского удостоверения, выдавать гражданские и заграничные паспорта нового образца».
Оглашаем список
Всего в Калининграде три многофункциональных центра (центры на ул. Ген. Челнокова и Инженерной учреждены правительством области), но МФЦ г. Калининграда на главной площади города самый крупный - здесь предоставляют 256 услуг: 47 государственных (федеральных органов власти), 55 - Министерства социальной политики Калининградской области и 154 — муниципальных.
Прогресс налицо: в прошлом году услуг было только 177.
Сегодня Центр становится основным офисом приёма документов в Пенсионный фонд, Росреестр, федеральные миграционную и налоговую службы. Особенно теперь, когда у них сокращаются сотрудники.
Например, с 1 июля Министерство социальной политики области принимает документы только через МФЦ. Этим, кстати, объясняется большое скопление людей. Ведь услуги этого министерства — самые популярные у населения. Поэтому возросла и нагрузка: если в январе 2015 года это было 241 обращение на окно, то сейчас это уже 914 запросов в день.
Также пользуются спросом государственные услуги - регистрация прав на недвижимость и сделок с нею, предоставление сведений из государственного кадастра недвижимости и Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
Из муниципальных самой востребованной услугой является постановка на учёт и зачисление в детские сады, затем идут приём документов и постановка на учёт граждан, нуждающихся в садоводческих участках, оформление градостроительных планов земельных участков.
Чтобы не стоять в очереди зря
Обратиться в МФЦ за муниципальной услугой можно любым способом — подойти лично, отправить заявление обычной почтой или электронной, а также через портал госуслуг (но прежде на нём нужно зарегистрироваться). Что касается остальных услуг, требуется личное обращение в Центр.
Чтобы не тратить время зря, узнать, как работает Центр и какие услуги оказывает, можно в Интернете на сайте администрации города klgd.ru или на сайте самого МФЦ — , а также по телефону 31-10-31 (многоканальный).